Feeltek, un nouveau service numérique à domicile pour les seniors

Toutes les générations n’ont pas eu le même accès aux nouvelles technologies. C’est pourquoi des initiatives publiques comme le lancement du passeport numérique, fin février à Issy-les-Moulineaux, sont indispensables pour réduire le fossé numérique entre les générations. Mais il existe aussi de plus en plus de services à domicile dédiés au numérique, comme Feeltek.fr, créée par l’Isséen Xavier Barau. « Je pense que  l’âge  ne doit pas être un facteur d’exclusion à l’accès vers ces produits qui permettent de s’ouvrir au monde, de se rapprocher de sa famille ou de ses amis et de se faciliter le quotidien » dit-il en présentant son service comme « un véritable accompagnement de bout en bout  et sur mesure » avec une installation personnalisée, une formation adaptée au niveau de connaissance du client , le dépannage à domicile, des produits électroniques grands publics,( pc, tablette, téléphone, etc) sur Issy et ses environs.

Ses clients sont des seniors peu familiers avec les nouvelles technologies, auprès de qui il souhaite devenir un référent, une sorte de conseiller technique personnel sur lequel ils peuvent s’appuyer en cas de questions ou de difficultés techniques.

Après avoir complété sa formation initiale d’ingénieur informatique par un master en marketing et management à l’Essec, au cours duquel il a réalisé un mémoire sur l’expression de la fracture numérique chez les seniors, Xavier Barau a créé Feeltek avec le soutien de la CCI des Hauts de Seine et de Seine Ouest Entreprises et Emploi, avec l’ambition de répondre à ce besoin d’accompagnement .  Son crédo : Rendre les technologies simples et accessibles  à tous les âges.

Pour toute demande de service (installation, formation, traitement d’une panne, ou autre), il suffit de déposer une demande sur le site  web . Il se déplace à domicile sur Issy les Moulineaux, les communes voisines ainsi que sur le 15ème arrondissement de Paris et travaille les week-ends. A noter que ses prestations sont éligibles au crédit d’impôts.

• Le site web de Feeltek.fr